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"Somos el hotel oficial de parque nacional Tayrona"

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TEQUENDAMA HOTELES

Km 34 Troncal del Caribe, Via La Guajira, Santa Marta. - Parque Nacional Natural Tayrona

Política de Sostenibilidad

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POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

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RNT: 118451


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Política de Cancelación: Si cancela o modifica su reserva dentro de los 30 días antes de su llegada, tendrá penalidad del 100% del valor total de su reserva.


Política de No Show: Si no se presenta el día de su llegada al hotel, tiene penalidad del 100% del valor total de su reserva
Anticipos y Pagos: Tayrona Ecohabs y Cabañas podrá realizar el cobro del total de su estadía en cualquier momento después de realizada la reserva sin previo aviso.


Si realiza salida anticipada Tayrona Ecohabs y Cabañas no realizará ninguna devolución ni compensación por el mismo.
 
Mascotas: Por ser un parque natural no está permitido  el ingreso de animales domésticos como perros, gatos, etc. al hotel ya que no pertenecen a la reserva natural y puede ser perjudicial tanto para ellos como para las especies que habitan dentro del Parque Natural Nacional Tayrona .


Política de Sostenibilidad: Conscientes de la importancia de mantener un desarrollo turístico sostenible, y acogiendo los principios adoptados en la Norma Técnica Sectorial NTS–TS 002, Tayrona Ecohabs y Cabañas, se compromete a llevar a cabo una gestión sostenible de sus actividades mediante la adopción de compromisos orientados a prevenir, eliminar o reducir el impacto de nuestras instalaciones y actividades, tanto internas como externas, así como optimizar la sostenibilidad de Tayrona Ecohabs y Cabañas  mejorando su comportamiento con el entorno.


Así mismo, nos comprometemos a motivar y formar a nuestro personal con acciones de concientización sobre los principios del turismo sostenible, a la prevención de la ESCNNA, a promover las buenas prácticas medioambientales en el entorno, participar en actividades externas, e informar tanto interna como externamente los avances y actuaciones medioambientales de la empresa. 


Uno de nuestros principales objetivos es perfeccionar la gestión sostenible, asumiendo los compromisos de mejora continua en todos los ámbitos de la sostenibilidad: social, económico y ambiental, así como en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de deberes y derechos de nuestras partes interesadas. 


Esta política de turismo sostenible se actualizará siempre que las circunstancias lo requieran, adoptando y publicando en ambos casos nuevos objetivos. 


Menores de edad: Se admiten menores de edad bajo las siguientes condiciones. Los niños menores de 5 años se podrán alojar en cama compartida sin cobro, máximo 1 por habitación, los niños alojados en habitación compartida cancelan consumos de Alimentos y Bebidas.


No se permite el ingreso a menores de edad que no cuenten con los documentos que certifiquen su parentesco o con una carta de autorización de padre, madre o acudiente.


LEY ESCNNA:  Tayrona Ecohabs y Cabañas apoya el cumplimiento de la ley 1336 de 2009 en su artículo 1 con el fin de contrarrestar la explotación sexual de niños, niñas, y adolescentes en viajes y turismo. el cual debe ser abanderado por cada una de las entidades tanto públicas y privadas, ya que la ESCNNA es considerada una forma de esclavitud, para niños, niñas y adolescentes las cuales tienen adversas consecuencias en todos los ámbitos de sus vidas. Esto implica delito por parte de quienes los utilizan para el comercio sexual. El incumplimiento y contribución con el mismo puede ser causante del cierre total del establecimiento de alojamiento, y la suspensión del RNT hasta por (5) cinco años.


Horarios Check in / Check out:
Horario check-in entre 1:00 pm a 4:00 pm - Horario check-out 11:00 am
Por favor tener presente que el Parque Nacional Tayrona tiene horario de entrada de 7:00 am a 5:00 pm, por lo que la hora de nuestro check - in es de 01:00 pm a 04:00 pm, si llega después de las 05:00 pm ya no podrá ingresar al parque.
 
Manual de Convivencia: Al momento del ingreso al Hotel Tayrona Ecohabs y Cabañas se realizarán algunas recomendaciones para tener en cuenta durante la estadía con nosotros tales como:
Recomendamos vivir la experiencia de compartir en un ambiente natural y ecológico, por lo que algunos aspectos estarán prohibidos:
 
●   El ingreso y consumo de sustancias psicoactivas
●   Utilizar instrumentos musicales, bafles, radios que puedan alterar el ambiente dentro del parque.
●   Realizar fogatas, o botar colillas de cigarrillo que puedan ocasionar incendios forestales ya que es una reserva natural.
●   El ingreso de envases de un solo uso como vasos, platos, empaques etc.
 
 
Recomendaciones especiales:
 
Para agilizar el proceso en el check in le pedimos por favor enviarnos al correo electrónico reservas@ecohabsparquetayrona.com nombre completo, documento de identificación, teléfono de contacto, correo electrónico, dirección de domicilio, fecha de nacimiento, lugar de procedencia y motivo del viaje
 
En la taquilla se debe comprar la boleta de entrada al Parque Tayrona. 
Tiene diferentes costos los cuales dependen de la edad, la nacionalidad y la temporada en la que se viaja. (No está incluido el ingreso del Parque Tayrona en la tarifa del alojamiento), a parte de la entrada se paga un seguro diario para cubrir riesgos durante su estadía dentro del Parque.
Desde la entrada llamada sector Zaino hay un transporte de 5 minutos en bus (no está incluido en la tarifa ) que te lleva a un punto de llegada y después accederemos por los senderos peatonales caminando aproximadamente 5 minutos hasta los Ecohabs o camping del sector Cañaveral para hacer su check in en la recepción.
 
Recuerde que si su reserva es para Cabañas, camping o hamacas en el sector Arrecifes, desde el punto de llegada en vehículo, se toma el sendero peatonal hasta Arrecifes que tiene una caminat de aprox 50 minutos, allí les esperamos para su registro en la recepcion.
 
Estamos seguros de que disfrutara de su estadía con nosotros, si tiene alguna duda por favor comunicarse al número 320 9215393 o escribirnos al WhatsApp o correo electrónico reservas@ecohabsparquetayrona.com
 
Visitenos en https://www.ecohabsparquetayrona.com

+57 320 921 5393